Atraer pacientes y optimizar la gestión para aumentar la satisfacción del paciente
José Santos empezó su consulta en solitario, gestionando la agenda y las historias clínicas en papel, lo que le generaba fricción diaria (errores de citación, dificultad para registrar bien la información y necesidad de almacenar archivos físicos, además de olvidos de citas por parte de pacientes). Su reto principal era hacer crecer el volumen de pacientes en los inicios y, a la vez, mantener la máxima calidad asistencial en cada visita.
Digitalización y optimización con el Plan VIP de Doctoralia
La digitalización de la gestión en Doctoralia permitió a José centralizarlo todo en una sola plataforma (agenda, herramientas y seguimiento), ganando agilidad y reduciendo errores. Además, contó con el apoyo de su asesora y el equipo de soporte, que le ayudaron a optimizar y personalizar el perfil para sacar más partido a las funcionalidades disponibles.
Con el Plan VIP, incorporó ventajas clave como el pago online anticipado para reducir el absentismo y mejorar la organización, lo que, según sus estadísticas, se tradujo en aproximadamente un 15% más de pacientes.
También destaca la lista de espera automática, que notifica y asigna huecos disponibles sin esfuerzo, mejorando la experiencia tanto del profesional como del paciente.
Más pacientes, menos absentismo y una agenda optimizada
Doctoralia ha permitido a José “ponerse en el mapa” reforzando la confianza gracias a las valoraciones y manteniendo sus reseñas de 5 estrellas.
Desde que José Santos incorporó el plan VIP de Doctoralia, ha logrado optimizar la agenda y aprovechar mejor los huecos gracias a la lista de espera automática, además de reducir el absentismo con el pago online anticipado.
