Techniczne aspekty prowadzenia konsultacji online

Czy połączenie wideo będzie dobrej jakości?

ZnanyLekarz dokłada wszelki starań, aby rozmowy były najwyższej jakości. Przed wideokonsultacją pacjent musi przejść ścieżkę sprawdzającą jakość połączenia.

Testowane są: jakość połączenia z Internetem, działanie kamery i mikrofonu. Również lekarz może w ten sposób sprawdzić jakość swojego połączenia.

Dodatkowo, w razie problemów technicznych na ekranie pojawiają się wskazówki, jak można im zaradzić.

💡 Jeśli w trakcie wizyty u siebie lub u pacjenta zaobserwujesz pogorszenie jakości połączenia, upewnij się, że nie macie otwartych wielu kart w przeglądarce (zwłaszcza ze stronami, które konsumują dużo łącza jak YouTube lub Netflix).

Drugim najczęstszym problemem jest duża liczba urządzeń podłączonych do routera.