top-library (1)-1
stetoskop
Biblioteka
Przeglądaj interesujące artykuły,
tematy, filmy oraz infografiki.

Usprawnienie pracy gabinetu, poradnik

Jak rozpoznać niewydolność Twojego gabinetu i jej zaradzić?


Niewydolność Twojego gabinetu. Jak ją rozpoznać i wyleczyć?

Przewlekła niewydolność gabinetu prowadzi nie tylko do frustracji, ale też wymiernych strat finansowych, powodowanych przez odchodzenie pacjentów do innych gabinetów. Warto zatem zaradzić jej w porę!

Objawy:

Czy w ostatnich tygodniach zauważyłeś, że:

  • pacjenci nie przyszli w umówionym terminie, nie informując o tym wcześniej?
  • w poczekalni tworzyły się kolejki?
  • pacjenci zgłaszali, że czekali na wizytę dłużej, niż teoretycznie powinni?
  • zapisy w Twoim grafiku wizyt przestały odpowiadać rzeczywistości, wkradł się bałagan?
  • czułeś frustrację, samodzielnie umawiając pacjentów dzwoniących do gabinetu?
  • niezapowiedziane nieobecności pacjentów powodowały przesunięcia terminów innych wizyt?
  • okazywało się, że jeden pacjent "na wszelki wypadek" rezerwował kilka terminów wizyt?
  • przeznaczyłeś na wizytę wyraźnie mniej lub więcej czasu, niż planowałeś?
  • pacjenci musieli do Ciebie dzwonić, aby przesunąć wizytę na inny termin?
  • pacjenci nie otrzymali od Ciebie żadnego przypomnienia o nadchodzącej wizycie?

Diagnoza:

Policz, ile objawów z powyższej listy stwierdziłeś. 

  • 0 - Twój gabinet działa wydolnie, gratulujemy! Nie znaczy to jednak, że taki stan rzeczy będzie trwał wiecznie - w przypadku pojawienia się niepokojących objawów zalecamy sięgnięcie po system zarządzania wizytami.
  • 1-3 - to mogą być pierwsze objawy niewydolności gabinetu! Obserwuj, czy się nie nasilą. Zalecamy profilaktycznie sięgnąć po system zarządzania wizytami, aby objawy się nie nasilały i nie pojawiały nowe.
  • 4-6 - problem jest poważny! Nie zwlekaj z uruchomieniem systemu zarządzania wizytami, gdyż za chwilę niewydolność gabinetu doprowadzi do przewlekłej utraty pacjentów!
  • 7 i więcej - to już skrajna niewydolność! Musisz natychmiast sięgnąć po system zarządzania wizytami, aby powstrzymać nieuchronny odpływ pacjentów. Na tym etapie zaniechanie może prowadzić do wizerunkowej zapaści, a nawet biznesowego zgonu!

 


Dlaczego z systemem zarządzania wizytami nie grozi Ci niewydolność gabinetu?  Sprawdź >

Jak inni specjaliści osiągają najlepsze rezultaty?  Sprawdź >

Nie znajdujesz tego, czego szukasz? Skorzystaj z wyszukiwarki!
    Zapisz się do newslettera i bądź na bieżąco!