logo

Baza Wiedzy dla lekarzy i specjalistów

Czego chciałbyś się dzisiaj dowiedzieć?

Jak rozpoznać niewydolność Twojego gabinetu i jej zaradzić?


Niewydolność Twojego gabinetu. Jak ją rozpoznać i wyleczyć?

Przewlekła niewydolność gabinetu prowadzi nie tylko do frustracji, ale też wymiernych strat finansowych, powodowanych przez odchodzenie pacjentów do innych gabinetów. Warto zatem zaradzić jej w porę!

Objawy:

Czy w ostatnich tygodniach zauważyłeś, że:

  • pacjenci nie przyszli w umówionym terminie, nie informując o tym wcześniej?
  • w poczekalni tworzyły się kolejki?
  • pacjenci zgłaszali, że czekali na wizytę dłużej, niż teoretycznie powinni?
  • zapisy w Twoim grafiku wizyt przestały odpowiadać rzeczywistości, wkradł się bałagan?
  • czułeś frustrację, samodzielnie umawiając pacjentów dzwoniących do gabinetu?
  • niezapowiedziane nieobecności pacjentów powodowały przesunięcia terminów innych wizyt?
  • okazywało się, że jeden pacjent "na wszelki wypadek" rezerwował kilka terminów wizyt?
  • przeznaczyłeś na wizytę wyraźnie mniej lub więcej czasu, niż planowałeś?
  • pacjenci musieli do Ciebie dzwonić, aby przesunąć wizytę na inny termin?
  • pacjenci nie otrzymali od Ciebie żadnego przypomnienia o nadchodzącej wizycie?

Diagnoza:

Policz, ile objawów z powyższej listy stwierdziłeś. 

  • 0 - Twój gabinet działa wydolnie, gratulujemy! Nie znaczy to jednak, że taki stan rzeczy będzie trwał wiecznie - w przypadku pojawienia się niepokojących objawów zalecamy sięgnięcie po Docplanner.
  • 1-3 - to mogą być pierwsze objawy niewydolności gabinetu! Obserwuj, czy się nie nasilą. Zalecamy profilaktycznie sięgnąć po Docplanner, aby objawy się nie nasilały i nie pojawiały nowe.
  • 4-6 - problem jest poważny! Nie zwlekaj z uruchomieniem Docplannera, gdyż za chwilę niewydolność gabinetu doprowadzi do przewlekłej utraty pacjentów!
  • 7 i więcej - to już skrajna niewydolność! Musisz natychmiast sięgnąć po Docplanner, aby powstrzymać nieuchronny odpływ pacjentów. Na tym etapie zaniechanie może prowadzić do wizerunkowej zapaści, a nawet biznesowego zgonu!

 


Dlaczego z Docplannerem nie grozi Ci niewydolność gabinetu?  Sprawdź >